Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 25/09/2026

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de Taplee. En créant un compte, le Gérant accepte sans réserve les présentes CGU. Si le Gérant n'accepte pas ces conditions, il ne doit pas utiliser le Service.

1. Définitions

« Taplee » / « le Service » : la plateforme SaaS de fidélité digitale accessible via taplee.app et app.taplee.app, éditée par Salim Maamri.
« Gérant » / « Client » : le commerçant professionnel qui souscrit un abonnement à Taplee.
« Client final » : le client du Gérant, qui active une carte de fidélité digitale.
« Employé » : la personne autorisée par le Gérant à utiliser le scanner.

TVA intracommunautaire — Pour les clients assujettis à la TVA établis dans un autre État membre de l'Union européenne, la TVA n'est pas appliquée par Taplee : elle est due par le preneur selon le mécanisme d'autoliquidation (reverse charge), conformément à l'article 196 de la directive 2006/112/CE. Le client communique un numéro de TVA valide. À défaut de numéro de TVA valide, la TVA belge est appliquée.

2. Objet et acceptation

3. Objet et accès au service

Taplee permet au Gérant de créer et gérer une carte de fidélité digitale (Apple Wallet / Google Wallet), de scanner ses Clients finaux, d'envoyer des notifications et d'automatiser certains messages. L'accès nécessite une connexion internet. Le Service est réservé à un usage professionnel par des commerçants.

4. Période d'essai gratuit

Taplee offre une période d'essai gratuite de 14 jours, sans carte bancaire requise. À l'issue de l'essai, le Gérant doit activer un abonnement payant pour continuer à utiliser le Service. À défaut, le compte est suspendu (les données sont conservées, voir art. 9).

5. Abonnement et facturation

Prix : 29 € HTVA par mois (35,09 € TVAC), sauf offre sur mesure (voir art. 5 bis).
Facturation mensuelle, sans engagement de durée. Paiement par carte bancaire ou domiciliation SEPA, via le prestataire de paiement Stripe.
Aucune donnée bancaire n'est stockée par Taplee (Stripe, certifié PCI-DSS, gère les paiements).
Le Gérant peut résilier à tout moment ; l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement au prorata.

5 bis. Offre réservée aux commerçants indépendants

L'offre standard (29 € HTVA/mois) est réservée aux commerçants indépendants et petites structures. Taplee se réserve le droit de proposer une tarification adaptée, ou de refuser l'offre standard, aux entreprises dépassant l'un des seuils suivants : plus de 3 points de vente, plus de 20 employés, ou appartenant à une franchise ou chaîne nationale. Une offre sur mesure sera alors proposée.

6. Fonctionnalités incluses

L'abonnement inclut : cartes Wallet, scanner illimité, tampons ou points, notifications push, automatisations (bienvenue, avis Google, relance), promotions, 5 accès employés, statistiques, affiche QR, messagerie support, support multilingue (FR/NL/EN/ES). Taplee peut faire évoluer les fonctionnalités pour améliorer le Service.

7. Obligations du Gérant

Fournir des informations exactes lors de l'inscription.
Utiliser le Service conformément aux lois en vigueur et aux présentes CGU.
Ne pas détourner le Service (usage frauduleux, envoi de contenus illicites, spam).
Préserver la confidentialité de ses identifiants et de ceux de ses employés.
Respecter ses propres obligations RGPD vis-à-vis de ses Clients finaux (le Gérant est responsable de traitement, voir Politique de confidentialité et DPA).
Obtenir le consentement de ses Clients finaux pour les communications marketing.

8. Responsabilités de Taplee

Taplee s'engage à fournir le Service avec diligence, dans le cadre d'une obligation de moyens. Taplee ne peut être tenu responsable des dommages indirects, pertes de chiffre d'affaires, ou utilisation non conforme par le Gérant. La responsabilité de Taplee est, en tout état de cause, plafonnée au montant équivalent à trois (3) mois d'abonnement. Taplee n'est pas responsable des interruptions dues aux services tiers (Apple, Google, Stripe, hébergeur, réseaux).

9. Suspension, résiliation et sort des données

En cas de non-paiement, le compte est suspendu : les données sont conservées, les cartes des Clients finaux restent dans leur Wallet, mais les fonctions actives sont en pause.
Le Gérant peut réactiver son compte en régularisant son paiement.
Un compte suspendu peut être définitivement supprimé après un délai de conservation de 90 jours (avec emails d'avertissement préalables). La suppression définitive efface les données associées.
Le Gérant peut demander l'export ou la suppression de ses données à tout moment.

10. Disponibilité et maintenance

Taplee vise une haute disponibilité mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu. Des opérations de maintenance peuvent occasionner des interruptions temporaires, communiquées quand c'est possible.

11. Propriété intellectuelle

Taplee (marque, logo, plateforme, code) reste la propriété exclusive de l'éditeur. Le Gérant conserve la propriété de ses contenus (logo, textes de sa carte). Le Gérant accorde à Taplee une licence d'usage de ces contenus dans le seul but de fournir le Service.

12. Modification des CGU

Taplee peut modifier les présentes CGU. Les Gérants sont informés des modifications substantielles. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des CGU modifiées.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles, sauf disposition légale impérative contraire.

14. Contact

Pour toute question relative aux CGU : contact@taplee.app

Algemene Gebruiksvoorwaarden

Laatste update: 25/09/2026

Deze voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van Taplee. Door een account aan te maken, aanvaardt de Handelaar deze voorwaarden zonder voorbehoud.

1. Definities

« Taplee » / « de Dienst »: het SaaS-platform voor digitale getrouwheid via taplee.app en app.taplee.app, uitgegeven door Salim Maamri.
« Handelaar » / « Klant »: de professionele handelaar die een abonnement op Taplee neemt.
« Eindklant »: de klant van de Handelaar die een digitale getrouwheidskaart activeert.
« Werknemer »: de persoon die door de Handelaar gemachtigd is om de scanner te gebruiken.

Intracommunautaire btw — Voor btw-plichtige klanten gevestigd in een andere EU-lidstaat wordt de btw niet door Taplee aangerekend: ze is verschuldigd door de afnemer volgens de verleggingsregeling, overeenkomstig artikel 196 van richtlijn 2006/112/EG. De klant verstrekt een geldig btw-nummer. Bij gebreke daaraan wordt de Belgische btw toegepast.

2. Doel en aanvaarding

Deze voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van Taplee. Door een account aan te maken, aanvaardt de Handelaar deze voorwaarden zonder voorbehoud.

3. Doel en toegang tot de dienst

Taplee laat de Handelaar toe een digitale getrouwheidskaart te maken en te beheren (Apple Wallet / Google Wallet), zijn Eindklanten te scannen, meldingen te versturen en bepaalde berichten te automatiseren. Toegang vereist een internetverbinding. De Dienst is voorbehouden voor professioneel gebruik door handelaars.

4. Gratis proefperiode

Taplee biedt een gratis proefperiode van 14 dagen, zonder bankkaart. Na de proefperiode moet de Handelaar een betalend abonnement activeren om de Dienst te blijven gebruiken. Zo niet, wordt het account opgeschort (gegevens bewaard, zie art. 9).

5. Abonnement en facturatie

Prijs: 29 € excl. btw per maand (35,09 € incl. btw), behalve maatwerkaanbod (zie art. 5 bis).
Maandelijkse facturatie, zonder verplichting. Betaling per bankkaart of SEPA-domiciliëring via betalingsprovider Stripe.
Geen enkel bankgegeven wordt door Taplee bewaard (Stripe, PCI-DSS-gecertificeerd, beheert de betalingen).
De Handelaar kan op elk moment opzeggen; het abonnement blijft actief tot het einde van de reeds betaalde periode. Geen terugbetaling pro rata.

5 bis. Aanbod voorbehouden voor zelfstandige handelaars

Het standaardaanbod (29 € excl. btw/maand) is voorbehouden voor zelfstandige handelaars en kleine structuren. Taplee behoudt zich het recht voor een aangepast tarief voor te stellen, of het standaardaanbod te weigeren, aan ondernemingen die een van de volgende drempels overschrijden: meer dan 3 verkooppunten, meer dan 20 werknemers, of behorend tot een franchise of nationale keten.

6. Inbegrepen functies

Het abonnement omvat: Wallet-kaarten, onbeperkt scannen, stempels of punten, pushmeldingen, automatiseringen (welkom, Google-review, heractivering), promoties, 5 werknemerstoegangen, statistieken, QR-affiche, support-berichten, meertalige ondersteuning (FR/NL/EN/ES).

7. Verplichtingen van de Handelaar

Juiste informatie verstrekken bij de inschrijving.
De Dienst gebruiken conform de wet en deze voorwaarden.
De Dienst niet frauduleus gebruiken (geen spam, geen onwettige inhoud).
Zijn inloggegevens en die van zijn werknemers vertrouwelijk houden.
Zijn eigen AVG-verplichtingen naleven tegenover zijn Eindklanten (de Handelaar is verwerkingsverantwoordelijke, zie Privacybeleid en DPA).
De toestemming van zijn Eindklanten verkrijgen voor marketingcommunicatie.

8. Aansprakelijkheid van Taplee

Taplee levert de Dienst met zorg (middelenverbintenis). Taplee is niet aansprakelijk voor indirecte schade, omzetverlies of niet-conform gebruik door de Handelaar. De aansprakelijkheid van Taplee is in elk geval beperkt tot het bedrag van drie (3) maanden abonnement. Taplee is niet aansprakelijk voor onderbrekingen door externe diensten (Apple, Google, Stripe, host, netwerken).

9. Opschorting, beëindiging en lot van de gegevens

Bij niet-betaling wordt het account opgeschort: de gegevens worden bewaard, de kaarten van de Eindklanten blijven in hun Wallet, maar de actieve functies staan op pauze.
De Handelaar kan zijn account heractiveren door zijn betaling te regulariseren.
Een opgeschort account kan definitief verwijderd worden na een bewaartermijn van 90 dagen (met voorafgaande waarschuwingsmails). De definitieve verwijdering wist de bijbehorende gegevens.
De Handelaar kan op elk moment de export of verwijdering van zijn gegevens vragen.

10. Beschikbaarheid en onderhoud

Taplee streeft naar hoge beschikbaarheid maar garandeert geen ononderbroken werking. Onderhoudsoperaties kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken.

11. Intellectuele eigendom

Taplee (merk, logo, platform, code) blijft de exclusieve eigendom van de uitgever. De Handelaar behoudt de eigendom van zijn inhoud (logo, kaartteksten) en verleent Taplee een gebruikslicentie enkel om de Dienst te leveren.

12. Wijziging van de voorwaarden

Taplee kan deze voorwaarden wijzigen. Handelaars worden op de hoogte gebracht van substantiële wijzigingen. Voortgezet gebruik geldt als aanvaarding.

13. Toepasselijk recht en bevoegdheid

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel, behoudens dwingende wettelijke bepaling.

14. Contact

Voor elke vraag over de voorwaarden: contact@taplee.app

Terms of Use

Last updated: 25/09/2026

These terms govern access to and use of Taplee. By creating an account, the Merchant accepts these terms without reservation.

1. Definitions

"Taplee" / "the Service": the digital loyalty SaaS platform via taplee.app and app.taplee.app, published by Salim Maamri.
"Merchant" / "Customer": the professional merchant who subscribes to Taplee.
"End customer": the Merchant's customer who activates a digital loyalty card.
"Employee": the person authorised by the Merchant to use the scanner.

Intra-EU VAT — For VAT-registered customers established in another EU member state, VAT is not charged by Taplee: it is due by the customer under the reverse charge mechanism, pursuant to Article 196 of Directive 2006/112/EC. The customer provides a valid VAT number. Failing that, Belgian VAT applies.

2. Purpose and acceptance

These terms govern access to and use of Taplee. By creating an account, the Merchant accepts these terms without reservation.

3. Purpose and access to the service

Taplee allows the Merchant to create and manage a digital loyalty card (Apple Wallet / Google Wallet), scan End customers, send notifications and automate certain messages. Access requires an internet connection. The Service is reserved for professional use by merchants.

4. Free trial

Taplee offers a 14-day free trial, no credit card required. After the trial, the Merchant must activate a paid subscription to continue. Otherwise, the account is suspended (data kept, see art. 9).

5. Subscription and billing

Price: €29 excl. VAT per month (€35.09 incl. VAT), except tailored offer (see art. 5 bis).
Monthly billing, no commitment. Payment by card or SEPA direct debit, via payment provider Stripe.
No banking data is stored by Taplee (Stripe, PCI-DSS certified, handles payments).
The Merchant may cancel at any time; the subscription remains active until the end of the already-paid period. No pro-rata refund.

5 bis. Offer reserved for independent merchants

The standard offer (€29 excl. VAT/month) is reserved for independent merchants and small structures. Taplee reserves the right to propose an adapted price, or to refuse the standard offer, to companies exceeding one of the following thresholds: more than 3 points of sale, more than 20 employees, or belonging to a franchise or national chain.

6. Included features

The subscription includes: Wallet cards, unlimited scanning, stamps or points, push notifications, automations (welcome, Google review, re-engagement), promotions, 5 employee accesses, statistics, QR poster, support messaging, multilingual support (FR/NL/EN/ES).

7. Merchant obligations

Provide accurate information when signing up.
Use the Service in accordance with the law and these terms.
Not misuse the Service (fraud, spam).
Keep credentials confidential, including employees'.
Comply with their own GDPR obligations towards their End customers (the Merchant is the data controller, see Privacy Policy and DPA).
Obtain their End customers' consent for marketing communications.

8. Taplee's liability

Taplee provides the Service with care (best-efforts obligation). Taplee is not liable for indirect damage, loss of revenue, or non-compliant use by the Merchant. Taplee's liability is in any case capped at the amount of three (3) months' subscription. Taplee is not liable for interruptions due to third-party services (Apple, Google, Stripe, host, networks).

9. Suspension, termination and fate of data

In case of non-payment, the account is suspended: data is kept, End customers' cards remain in their Wallet, but active functions are paused.
The Merchant can reactivate by settling payment.
A suspended account may be permanently deleted after a 90-day retention period (with prior warning emails). Permanent deletion erases the associated data.
The Merchant may request export or deletion of their data at any time.

10. Availability and maintenance

Taplee aims for high availability but does not guarantee uninterrupted operation. Maintenance may cause temporary interruptions.

11. Intellectual property

Taplee (brand, logo, platform, code) remains the exclusive property of the publisher. The Merchant keeps ownership of their content (logo, card texts) and grants Taplee a usage licence solely to provide the Service.

12. Modification of the terms

Taplee may modify these terms. Merchants are informed of substantial changes. Continued use constitutes acceptance.

13. Governing law and jurisdiction

These terms are governed by Belgian law. Any dispute falls under the exclusive jurisdiction of the courts of Brussels, subject to mandatory legal provisions.

14. Contact

For any question about the terms: contact@taplee.app

Condiciones Generales de Uso

Última actualización: 25/09/2026

Estas condiciones rigen el acceso y el uso de Taplee. Al crear una cuenta, el Comerciante las acepta sin reservas.

1. Definiciones

«Taplee» / «el Servicio»: la plataforma SaaS de fidelidad digital a través de taplee.app y app.taplee.app, editada por Salim Maamri.
«Comerciante» / «Cliente»: el comerciante profesional que se suscribe a Taplee.
«Cliente final»: el cliente del Comerciante que activa una tarjeta de fidelidad digital.
«Empleado»: la persona autorizada por el Comerciante para usar el escáner.

IVA intracomunitario — Para los clientes sujetos al IVA establecidos en otro Estado miembro de la UE, Taplee no aplica el IVA: lo adeuda el destinatario mediante la inversión del sujeto pasivo, conforme al artículo 196 de la Directiva 2006/112/CE. El cliente facilita un número de IVA válido. En su defecto, se aplica el IVA belga.

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones rigen el acceso y el uso de Taplee. Al crear una cuenta, el Comerciante las acepta sin reservas.

3. Objeto y acceso al servicio

Taplee permite al Comerciante crear y gestionar una tarjeta de fidelidad digital (Apple Wallet / Google Wallet), escanear a sus Clientes finales, enviar notificaciones y automatizar ciertos mensajes. El acceso requiere conexión a internet. El Servicio está reservado para uso profesional.

4. Período de prueba gratuito

Taplee ofrece un período de prueba gratuito de 14 días, sin tarjeta bancaria. Tras la prueba, el Comerciante debe activar una suscripción de pago para continuar. En caso contrario, la cuenta se suspende (datos conservados, ver art. 9).

5. Suscripción y facturación

Precio: 29 € sin IVA al mes (35,09 € con IVA), salvo oferta a medida (ver art. 5 bis).
Facturación mensual, sin compromiso. Pago por tarjeta o domiciliación SEPA, vía el proveedor de pago Stripe.
Taplee no almacena ningún dato bancario (Stripe, certificado PCI-DSS, gestiona los pagos).
El Comerciante puede cancelar en cualquier momento; la suscripción sigue activa hasta el final del período ya pagado. Sin reembolso prorrateado.

5 bis. Oferta reservada a comerciantes independientes

La oferta estándar (29 € sin IVA/mes) está reservada a comerciantes independientes y pequeñas estructuras. Taplee se reserva el derecho de proponer una tarifa adaptada, o de rechazar la oferta estándar, a las empresas que superen uno de los siguientes umbrales: más de 3 puntos de venta, más de 20 empleados, o que pertenezcan a una franquicia o cadena nacional.

6. Funciones incluidas

La suscripción incluye: tarjetas Wallet, escaneo ilimitado, sellos o puntos, notificaciones push, automatizaciones (bienvenida, reseña de Google, reactivación), promociones, 5 accesos de empleados, estadísticas, cartel QR, mensajería de soporte, soporte multilingüe (FR/NL/EN/ES).

7. Obligaciones del Comerciante

Proporcionar información exacta al registrarse.
Usar el Servicio conforme a la ley y a estas condiciones.
No hacer un uso fraudulento del Servicio (sin spam).
Mantener confidenciales sus credenciales y las de sus empleados.
Cumplir sus propias obligaciones RGPD frente a sus Clientes finales (el Comerciante es responsable del tratamiento, ver Política de Privacidad y DPA).
Obtener el consentimiento de sus Clientes finales para las comunicaciones de marketing.

8. Responsabilidad de Taplee

Taplee presta el Servicio con diligencia (obligación de medios). Taplee no es responsable de daños indirectos, pérdida de facturación o uso no conforme por el Comerciante. La responsabilidad de Taplee está limitada en todo caso al importe de tres (3) meses de suscripción. Taplee no es responsable de interrupciones debidas a servicios de terceros (Apple, Google, Stripe, host, redes).

9. Suspensión, terminación y destino de los datos

En caso de impago, la cuenta se suspende: los datos se conservan, las tarjetas de los Clientes finales permanecen en su Wallet, pero las funciones activas se pausan.
El Comerciante puede reactivar regularizando su pago.
Una cuenta suspendida puede eliminarse definitivamente tras un período de conservación de 90 días (con correos de advertencia previos). La eliminación definitiva borra los datos asociados.
El Comerciante puede solicitar la exportación o eliminación de sus datos en cualquier momento.

10. Disponibilidad y mantenimiento

Taplee busca una alta disponibilidad pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Las operaciones de mantenimiento pueden causar interrupciones temporales.

11. Propiedad intelectual

Taplee (marca, logo, plataforma, código) sigue siendo propiedad exclusiva del editor. El Comerciante conserva la propiedad de su contenido (logo, textos de la tarjeta) y concede a Taplee una licencia de uso únicamente para prestar el Servicio.

12. Modificación de las condiciones

Taplee puede modificar estas condiciones. Los Comerciantes son informados de los cambios sustanciales. El uso continuado constituye aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por el derecho belga. Todo litigio corresponde a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bruselas, salvo disposición legal imperativa.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre las condiciones: contact@taplee.app